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跟單員

中石化上海石油分公司

發布于:2018-01-23

  • ¥7000~8000元/月
  • 金山區
  • 招聘3人
  • 負責人:王先生
  • 負責人聯系電話:15896458297

崗位職責:
職位類型:技術支持/客服類 任職資格1、大專以上學歷,女性優先,28歲以下。有客戶接待和服務經驗者優先;2、有一年以上同行業職位工作經驗者更佳;3、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優秀的語言表達能力和溝通能力;4、心理素質好,溝通能力強,能在一定壓力環境下長時間工作;5、能熟練使用WORD、EXCEL、PPT等相關辦公軟件;6、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動;崗位職責1、負責項目客戶或零散客戶訂單的處理,把客戶的發貨指令轉化為公司操作指令;2、維護良好的客戶關系,掌握客戶需求;3、負責指定的客戶關系的維護,及時對收貨方進行收貨提醒并收貨后電話回訪;4、滿足客戶的業務信息咨詢、查詢,制作信息跟蹤表等需求;5、負責與相關部門的業務協調,及時解決客戶提出的問題;6、及時調查、處理日常運作中的異常情況,受理客戶投訴、建議及意見等,并做好記錄;7、完成領導臨時交辦的其它工作任務;

中石化上海石油分公司

  • 行業:石油/化工/礦產/地質
  • 性質:
  • 規模:
  • 地區:浦東新區